Wat gebeurt er in dit ontwerp?
De oriëntatiehulp gebruikt je keuzes alleen tijdelijk om de weergave te maken. Ze worden niet opgeslagen in de browser, niet naar een server verstuurd en niet gebruikt voor een diagnose. Bij verlaten van de oriëntatiehulp worden de keuzes gewist.
Je afspraakaanvraag
Het afsprakenformulier vraagt je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, klachtomschrijving, postcode en adres. Na jouw toestemming en verzending ontvangen Shockwave Clinics en Spine Clinics deze gegevens om contact met je op te nemen en een afspraak in te plannen. Als online aanvragen nog niet beschikbaar is, vermeldt het formulier dit en worden je gegevens niet verstuurd.
Waar gaan je gegevens naartoe?
Je aanvraag gaat via onze websitehost Vercel en verzenddienst Resend naar info@spine-clinics.nl. De verbindingen met deze diensten zijn versleuteld. De e-mail bevat je ingevulde gegevens; ook de verzenddienst verwerkt de berichtinhoud voor aflevering. De website maakt geen eigen patiëntendatabase en bewaart de aanvraag niet in je browseropslag. De gegevens zijn bedoeld voor het team dat je aanvraag afhandelt, niet voor marketing. Stuur geen BSN of medische documenten en beperk je klachtomschrijving tot wat nodig is.
Tijdelijke technische gegevens
Voor het beperken van misbruik worden technische gegevens tijdelijk in het servergeheugen verwerkt. Deze tellers verlopen binnen maximaal één uur. Resend gebruikt een verzendreferentie maximaal 24 uur om dubbele verzending tegen te gaan. Hosting- en maildiensten verwerken daarnaast technische logs en aflevergegevens. Deze termijnen zijn geen bewaartermijn voor de ontvangen e-mail in de praktijkmailbox. Een aanvraag maakt niet automatisch een afspraak en meldt je niet aan voor marketing.
Beperkte websitestatistieken
We gebruiken Google Analytics alleen als je statistieken toestaat. Daarmee meten we bezoek aan algemene paginagroepen, contactklikken en succesvol verstuurde aanvragen. We sturen geen namen, contactgegevens, klachtomschrijvingen, zoekopdrachten of antwoorden uit de oriëntatiehulp mee. Medische pagina’s worden onder algemene categorieën gemeten, zonder hun specifieke onderwerp. Advertentiepersonalisatie en automatische formuliermeting staan uit. Je keuze wordt 180 dagen op dit apparaat onthouden. Via Cookie-instellingen in de footer kun je je keuze wijzigen en toestemming intrekken. Google verwerkt de meetgegevens; zonder toestemming laden we Google Analytics niet en blijft het formulier gewoon werken.
Links naar andere websites
Wanneer je een externe bron of Spine Clinics opent, ga je naar een andere website. Daar geldt het eigen privacy- en cookiebeleid.
Wil je je toestemming intrekken of vragen om inzage, correctie of verwijdering? Mail info@spine-clinics.nl. Vermeld geen medische details in je verzoek. Het team bespreekt met je welke gegevens zijn verwerkt, hoelang deze nodig zijn en wat met je verzoek mogelijk is.